في منصة أرحب الرقمية نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان أمن البيانات وفق أفضل الممارسات التقنية والتنظيمية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند استخدامك للمنصة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي، وبيانات الدخول (مع تخزين كلمات المرور بشكل مشفّر).
- محتوى المستخدم: الشواهد، التقارير، التعليقات، الملاحظات والملفات التي يرفعها المستخدم.
- بيانات الاستخدام: سجل النشاط، الصفحات والعمليات داخل النظام لأغراض الحماية والتحسين.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات جلسة الاستخدام.
2. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتقديم الخدمات والدعم الفني.
- تحسين تجربة المستخدم ورفع جودة الأداء.
- إرسال إشعارات تشغيلية وتنبيهات متعلقة بالحساب والخدمة.
- تعزيز الأمان ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
3. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في نطاق ضيق عند الضرورة التشغيلية أو النظامية، مثل:
- بموافقة المستخدم الصريحة عندما يلزم.
- للامتثال لمتطلبات نظامية أو لحماية حقوق المنصة.
4. حفظ البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو وفق متطلبات تنظيمية. عند طلب حذف الحساب، تُعالج الطلبات وفق ضوابط المنصة والالتزامات النظامية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وإدارة الجلسات وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض وظائف المنصة.
6. حقوق المستخدم
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية ونسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب وفق آليات المنصة والمتطلبات النظامية.
- سحب الموافقات (إن وجدت) بما لا يخل بالخدمات الأساسية.
7. أمان البيانات
نطبق ضوابط أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب، بما في ذلك تشفير الاتصال (SSL/TLS) وتقييد الصلاحيات.
8. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان/آخر تحديث.
9. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: admin@irheb.com
باستخدامك منصة أرحب الرقمية فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافق، يجب التوقف عن استخدام المنصة.
1. التعريفات
- المنصة: منصة أرحب الرقمية وخدماتها وواجهاتها.
- المستخدم: الشخص أو الجهة التي تستخدم المنصة.
- المخرجات: أي تقرير أو ملف أو محتوى يتم إنشاؤه عبر المنصة.
2. إنشاء الحساب والاستخدام
- المستخدم مسؤول عن صحة بياناته وسرية بيانات الدخول.
- يحظر إساءة الاستخدام أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة.
- للمنصة حق تعليق/إيقاف الحساب عند المخالفة أو الاشتباه الأمني.
3. المحتوى والمخرجات
- المستخدم مسؤول عن المحتوى الذي ينشئه ويشاركه عبر المنصة.
- تستخدم المنصة المحتوى تشغيلياً فقط لتقديم الخدمة وتحسينها وحمايتها.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية قانونية عن محتوى المستخدم أو دقته.
4. الخطط المدفوعة والفوترة
- الميزات تختلف حسب الخطة، وتُعرض تفاصيلها داخل المنصة أو في عرض الخدمة.
- قد تُقيّد بعض الميزات حسب السياسة العادلة للاستخدام أو السعات المحددة بالخطة.
5. التذييل التقني
يجوز للمنصة إضافة تذييل تقني عام على المخرجات يفيد بمصدر الإنشاء، دون أي بيانات شخصية أو تشغيلية، ويُطبق ذلك على جميع الخطط بما فيها المدفوعة.
6. حدود المسؤولية
- تُقدّم الخدمة كما هي، مع السعي لتحسين الاستقرار والجودة.
- لا تضمن المنصة خلو الخدمة من الانقطاعات بشكل مطلق.
- لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاعتماد غير المراجع على المخرجات.
7. التعديلات وإنهاء الخدمة
تحتفظ المنصة بحق تعديل الخدمات أو تحديث الشروط عند الحاجة، ونشر النسخة المحدثة هنا. وقد يتم تعليق/إنهاء الوصول عند المخالفات.
8. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.
9. التواصل
للاستفسارات: admin@irheb.com